Sztuczna inteligencja przestaje być rozwiązaniem wykorzystywanym wyłącznie przez największe organizacje. Z badania Bilansu Kapitału Ludzkiego, zrealizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) i Uniwersytet Jagielloński, wynika, że 23% polskich przedsiębiorstw aktywnie korzysta już z AI, kolejne 11% planuje jej wdrożenie, a 3% dostrzega potencjał tej technologii1. Jednocześnie aż 64% firm pozostaje niezdecydowanych lub nie posiada zdolności wdrożeniowych, co pokazuje, że większość organizacji nadal znajduje się na początku drogi związanej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
– Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera codzienną działalność przedsiębiorstw – od automatycznego obiegu dokumentów i odczytywania danych z faktur oraz umów, przez finanse i HR, aż po obsługę klienta czy procesy administracyjne. Problem polega na tym, że wiele organizacji wdrażało te rozwiązania bez całościowego spojrzenia na sposób ich wykorzystania. AI Act sprawia, że przedsiębiorcy będą musieli odpowiedzieć sobie na pytanie nie tylko, czy korzystają z AI, ale przede wszystkim, gdzie, w jakim celu i kto odpowiada za nadzór nad tymi procesami – mówi dr Przemysław Sołdacki, CEO AMODIT.
Nowe wytyczne Komisji Europejskiej doprecyzowują sposób realizacji obowiązków dotyczących przejrzystości wykorzystania sztucznej inteligencji. W praktyce oznacza to,
1 https://bip.parp.gov.pl/component/content/article/90453%3Aczy-polskie-firmy-sa-gotowe-na-ai-najnowsze-wyniki-badania-bilansu-kapitalu-ludzkiego
że organizacje powinny wiedzieć nie tylko z jakich narzędzi AI korzystają, ale również w jakich procesach są one wykorzystywane, jakie dane przetwarzają, kto odpowiada za ich działanie i w których miejscach konieczny pozostaje nadzór człowieka.
Choć zakres obowiązków zależy od rodzaju wykorzystywanych systemów AI i roli przedsiębiorstwa, eksperci podkreślają, że już dziś warto przeprowadzić wewnętrzny przegląd sposobu wykorzystania sztucznej inteligencji w organizacji. Dotyczy to nie tylko narzędzi wdrożonych centralnie przez dział IT, ale również rozwiązań wykorzystywanych przez poszczególne zespoły, np. w marketingu, HR, finansach czy obsłudze klienta.
Ekspert zwraca również uwagę, że wdrożenie AI Act nie powinno być postrzegane wyłącznie jako obowiązek regulacyjny. Dobrze uporządkowane wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala zwiększyć bezpieczeństwo danych, ograniczyć ryzyko błędów oraz lepiej kontrolować procesy biznesowe, które coraz częściej są wspierane przez algorytmy. W kontekście AI istotne jest także krytyczne myślenie i zrozumienie mechanizmów działania AI.
Od 2 sierpnia zaczną obowiązywać przepisy dotyczące przejrzystości wykorzystywania sztucznej inteligencji. W praktyce oznacza to m.in.:
2 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/commission-publishes-guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-certain-ai-systems
Dla większości przedsiębiorców największą zmianą nie będzie konieczność rejestrowania każdego narzędzia AI, lecz zapewnienie przejrzystości jego wykorzystania – wiedzy o tym, gdzie AI jest stosowana, kiedy użytkownik powinien zostać o tym poinformowany oraz w jakich przypadkach wymagane jest odpowiednie oznaczenie treści lub działania systemu. Ważne też jest przygotowanie się na przyszłe regulacje, w tym dotyczące systemów wysokiego ryzyka, np. HR.
O ekspercie:
Dr Przemysław Sołdacki | CEO AMODIT – ekspert digitalizacji i automatyzacji procesów biznesowych. Łączy doświadczenie technologiczne z biznesowym – posiada doktorat z zakresu sztucznej inteligencji. Od ponad 20 lat pomaga firmom zwiększać efektywność poprzez digitalizację i automatyzację procesów, także z wykorzystaniem AI.
O firmie:
AMODIT od ponad 20 lat wspiera przedsiębiorstwa w cyfrowej transformacji, automatyzacji procesów biznesowych i elektronicznym obiegu dokumentów. Rozwiązanie rozwijane przez firmę wykorzystuje platformę low-code oraz sztuczną inteligencję do usprawniania procesów m.in. w obszarach finansów, HR, administracji, obiegu umów i korespondencji. Z platformy korzysta już ponad 50 tys. użytkowników, a z jej pomocą wdrożono ponad 1,5 tys. procesów biznesowych w organizacjach z różnych branż. Wśród klientów AMODIT znajdują się m.in. Rossmann, Grupa Żywiec, Polpharma, Adecco, Dentsu, Panattoni, AmRest oraz Ministerstwo Sportu i Turystyki. Platforma jest dostępna zarówno w modelu chmurowym (SaaS), jak i on-premises, zapewniając zgodność z wymaganiami bezpieczeństwa i regulacjami obowiązującymi przedsiębiorstwa.